Шэрон борется с болезнью, которую врачи не в силах объяснить. Никакие анализы не дают ключа к разгадке. Её мать, Роуз, отвергает предложение отправить девочку в специализированную клинику. Для неё это равносильно поражению, отказу от дочери.
Во сне Шэрон шепчет одно и то же название — Сайлент Хилл. Роуз решает, что это не просто случайный образ. Она верит, что в этом месте скрыта причина страданий Шэрон. Не раздумывая долго, Роуз собирает вещи. Она берёт дочь и отправляется в путь, надеясь найти там то, чего не смогла дать медицина — правду и, возможно, спасение.